Ella-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী রাখি

অ্যাকাউন্টে Firebase Authentication আপনার ইমেল ও প্রদর্শিত নাম রাখে। সাইন আপ না করেও শুরু করা যায়; তখন ফোনে খোলা যায় এমন একটি বেনামি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। ইমেল বা Google দিয়ে সেটি সংরক্ষণ না করা পর্যন্ত ডায়েরি শুধু ওই ফোনেই থাকে। Google দিয়ে ঢুকলে সাইন-ইনের জন্য Google যে মৌলিক প্রোফাইলের তথ্য দেয়, সেটিও Firebase পায়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি আইডি থাকে। পরিবারের কাছে যে নাম দেখাবেন, সেটি আপনি বেছে নিতে ও বদলাতে পারেন।

পারিবারিক ডায়েরিতে শিশুর নাম এবং চাইলে জন্মতারিখ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ, লিঙ্গ ও খাওয়ানোর ধরন থাকে। যমজ হলে অন্য শিশুর তথ্যও থাকে। আমরা খাওয়ানো, স্তন্যপানের দিক, ঘুম, ডায়াপার, খাবার ও তার পরিমাণ, প্রথমবার খাওয়া এবং প্রতিক্রিয়া, মাইলফলক, নড়াচড়া, মাপ ও নোট রাখি। কে কখন লিখেছেন, পরিবারের সদস্যদের নাম ও ভূমিকা এবং রিমাইন্ডারও রাখা হয়।

আমন্ত্রণে কোন পরিবারের ডায়েরি, শিশুর নাম, যিনি আমন্ত্রণ করেছেন তাঁর নাম, আমন্ত্রণের মেয়াদ (সর্বোচ্চ ৭ দিন) এবং কারা যোগ দিয়েছেন তা থাকে। যোগ করা রেকর্ড ও রপ্তানিতে সম্পাদনার ইতিহাস থাকে, যত দিন না সেগুলো মুছবেন। কোনো রেকর্ড বদলালে বা মুছে ফেলা হয়েছে-এ সরালে আগের তথ্যও ইতিহাসে থাকে।

২০২৬ সালের সেপ্টেম্বরের আগে আপলোড করা ছবি এখন আর Ella-তে আপলোড বা দেখা যায় না। ডায়েরি বা অ্যাকাউন্ট মুছলে, অথবা আমাদের অনুরোধ করলে, ব্যক্তিগতভাবে রাখা ছবিগুলো ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।

ঐচ্ছিক ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিক তথ্য শুরুতে বন্ধ থাকে। চালু করলে Firebase ইনস্টলেশন ও সেশন আইডি, ক্র্যাশের বিবরণ ও মেট্রিক পায়; ডায়েরির লেখা বা ছবি পায় না। ত্রুটির বার্তা পাঠানোর আগে সাধারণ আইডি সরিয়ে দিই। নীতি মেনে নেওয়ার সংস্করণ ও সময়, এবং রিপোর্টের কারণ, বিবরণ, সময় ও অবস্থা রাখা হতে পারে। ডিভাইস ও সাইন-ইনের নিরাপত্তার জন্য Google Firebase ও Play Integrity-এর আইডি, IP এবং সাইন-ইনের ধরনও প্রক্রিয়াকৃত হয়।

আগের Android পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের ও মনোনীত সঙ্গীর জন্য যে Ella ও Google Play ইমেল দিয়েছিলেন, প্রতিশ্রুত আজীবন অ্যাক্সেস বজায় রাখতে সেগুলো ব্যক্তিগত Cloudflare ও শুধু প্রশাসকের জন্য Firebase রেকর্ডে রাখা হয়। অন্য পরিবার এগুলো দেখতে পায় না। মুছে দিতে বলার জন্য privacy@muchita.ai-এ লিখুন।

তথ্য কোথায় থাকে, কারা দেখে

পারিবারিক ডায়েরি Google Cloud Firestore-এর europe-west1 অঞ্চলে থাকে। Firebase Authentication, ঐচ্ছিক Crashlytics, Google Analytics for Firebase (শুধু ব্যবহার ও বিজ্ঞাপন পরিমাপের ডেটা পাঠান অংশে বলা উপায়ে) এবং Google Play Integrity-ও Google-এর পরিষেবায় তথ্য প্রক্রিয়া করে; সেগুলো শুধু ওই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ নয়। পরিবারের যোগ করা সদস্যরা পড়তে ও লিখতে পারেন; শুধু দেখার অনুমতি পেলে পড়তে পারবেন, বদলাতে পারবেন না। রিপোর্ট দেখা, সহায়তা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এবং আইনি দায়িত্ব সামলাতে Muchita AI-র অনুমোদিত প্রশাসকরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। রিপোর্ট অন্য পরিবারের সদস্যদের দেখা যায় না। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না; বিজ্ঞাপনের সঙ্গে এর একমাত্র সম্পর্ক হলো আমাদের নিজেদের বিজ্ঞাপন মাপা, যা নিচে বলা আছে। আপনি চাইলে অ্যাপ বেছে নিয়ে স্মৃতির কার্ড বা সারাংশ শেয়ার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা পরিবারের মালিক ও নতুন রেকর্ড যোগ করতে পারেন এমন সদস্য একবারের আমন্ত্রণ পাঠাতে পারেন। মালিক রেকর্ড যোগ করার বা শুধু দেখার অনুমতি দিয়ে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। রেকর্ড যোগ করার অনুমতি থাকা সদস্যরা শুধু দেখার আমন্ত্রণ পাঠাতে পারেন। আমন্ত্রণে কী অনুমতি দেওয়া হয়েছে তা লেখা থাকে। লিংক বা QR কোডটি একজনের জন্য। কোডটি /join#CODE-এর # চিহ্নের পরে থাকে, তাই ব্রাউজার এটি ওয়েবসাইটে পাঠায় না। মেয়াদ শেষ বা মালিক বাতিল না করা পর্যন্ত লিংক যার কাছে আছে, সে শিশুর নাম ও আমন্ত্রণকারীর নাম দেখতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে শুধু পরিবারের মালিক তা দেখতে পারেন। আমন্ত্রণের পেজ থেকে Google Play-তে গেলে স্টোর কোডটি Ella-কে প্রথম খোলার সময় একবার দেয়। ব্যবহার বা বাতিল না করা পর্যন্ত Ella কোডটি ফোনে রাখে। বিজ্ঞাপন পরিমাপ চালু থাকলে কোন বিজ্ঞাপন বা লিংক থেকে ইনস্টল হয়েছে তা জানতে Google Analytics ইনস্টল রেফারারও পড়ে।

ella.muchita.ai/app/ একই ডায়েরি ব্রাউজারে খোলে। Cloudflare ওয়েবসাইট চালাতে IP-র মতো সাধারণ সংযোগের তথ্য প্রক্রিয়া করে।

আপনার ফোনে

অফলাইনে কাজ করার জন্য ডায়েরির একটি কপি ফোনে থাকে। সাইন আউট করলে সেই কপি, রিপোর্টের ফাইল ও খসড়া মুছে যায়। Android-এ ক্লাউড ব্যাকআপ বন্ধ। পিন করা বোতাম, অ্যাপ ও লিংকের শর্টকাট, একক, রাতের মোড, বোতলের আগের পরিমাণ, কোন শিশুর ডায়েরি দেখা হচ্ছে এবং শেষ কখন ডায়েরি দেখেছেন - এগুলো শুধু ফোনে থাকে, পরিবারের সঙ্গে ভাগ হয় না। YouTube বা Spotify শর্টকাটের নাম আনতে ফোন ওই পরিষেবাকে জিজ্ঞেস করে। ব্রাউজারে ডায়েরির অফলাইন কপি ও এসব সেটিংস ব্রাউজারের স্টোরেজে থাকে; সাইন আউটে কপি সরে যায়, আর সাইটের ডেটা মুছলে সব সরে যায়।

হোয়াইট নয়েজ ফোনেই তৈরি হয়। শব্দের সেটিং ও বন্ধ হওয়ার টাইমার শুধু ফোনে থাকে। ঐচ্ছিক ফ্ল্যাশলাইট চালালে Android ক্যামেরার অনুমতি চায়; Ella শুধু আলো জ্বালায়, ছবি তোলে না বা ভিডিও করে না। শব্দ, ছবি বা ফ্ল্যাশলাইট ব্যবহারের তথ্য সার্ভারে যায় না।

ফোন বা ব্রাউজারে কথা চিনে নেওয়ার সুবিধা থাকলে Android ও ওয়েবে Ella-র 14টি ভাষায় ভয়েস রেকর্ড করা যায়। আপনার অনুমতি নিয়ে ভয়েসের পর্দা খোলা থাকা পর্যন্ত মাইক্রোফোন চলে; ভয়েসের পর্দা বন্ধ করলে থামে। Android-এ অ্যাপ ছাড়লেও থামে। সমর্থিত Android ফোনে ইংরেজি কথাকে ফোনেই লেখায় বদলানো যায়। অন্য ক্ষেত্রে ফোন বা ব্রাউজারের স্পিচ পরিষেবা অডিওকে লেখা করতে Google-এর মতো সরবরাহকারীর কাছে পাঠাতে পারে। Ella অডিও রাখে না বা নিজের সার্ভারে পাঠায় না। চেনা লেখা দেখায় ও আপনি নিশ্চিত করলেই রেকর্ড সেভ করে; মুখে বলা নোট লেখায় সেভ হয়।

হোম-স্ক্রিনের উইজেট, Quick Settings টাইল ও টাইমার নোটিফিকেশন একই ডায়েরি দেখায় ও বদলায়; নতুন তথ্য সংগ্রহ করে না, তবে বিজ্ঞাপন পরিমাপ চালু থাকলে এগুলো থেকে সেভ করা রেকর্ডও অন্য রেকর্ডের মতোই গোনা হয়। Wear OS ঘড়িতে ফোন শিশুর নাম, শেষ খাওয়ানোর সময়, দিক ও পরিমাণ, শেষ ডায়াপার, ঘুম ও চলমান টাইমারের ছোট সারাংশ পাঠায়। Bluetooth দিয়ে বা Google-এর সার্ভার ঘুরে প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। ঘড়ি সর্বশেষ সারাংশ রাখে, নিজে কোনো অ্যানালিটিক্স পাঠায় না; সার্ভারে নতুন কিছু জমা হয় না।

Android-এ ডাক্তারের জন্য PDF সারাংশ ও CSV রপ্তানি ফোনে তৈরি হয়। আপনি বেছে নিয়ে শেয়ার করলেই বাইরে যায়। ডাক্তারের প্রশ্ন ফোনে থাকে ও সারাংশে ছাপে। পরের বার অ্যাপ চালু হলে ২৪ ঘণ্টা পার হওয়া ফাইল এবং সাইন আউটের সময় এগুলো মুছে যায়। শেয়ার করা স্মৃতির ছবি এক ঘণ্টা পর এভাবেই মুছে যায়।

ব্যবহার ও বিজ্ঞাপন পরিমাপের ডেটা পাঠান

Android-এর Ella-তে Google Analytics for Firebase আছে; আমরা এটি শুধু আমাদের নিজেদের Google Ads প্রচারণা মাপতে ব্যবহার করি। এটি শুধু Ella 1.4.6 বা তার পরের সংস্করণের নতুন ইনস্টলে চলতে পারে, পুরোনো সংস্করণ থেকে আপডেট হওয়া ফোনে কখনো নয়, এবং তা-ও ইনস্টলের পর প্রথম ৩০ দিন। ডেভেলপমেন্ট বিল্ড ও Google Play-এর স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষার ডিভাইস কখনো কিছু পাঠায় না। এই ৩০ দিনের মধ্যে পরিবার এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট-এ “ব্যবহার ও বিজ্ঞাপন পরিমাপের ডেটা পাঠান” সুইচটি দেখা যায়।

ভারতে এটি শুরু থেকেই চালু থাকে, তবে শুধু তখন, যখন ফোনে থাকা দেশের সব সংকেত, অর্থাৎ SIM কার্ড, মোবাইল নেটওয়ার্ক ও টাইম জোন, ভারত দেখায়। Ella এটি ফোনেই যাচাই করে, এই সংকেতগুলো কোথাও পাঠায় না। অন্য সব দেশে আপনি চালু না করা পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে। যেকোনো সময় সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন; সুইচ বন্ধ করলে তথ্য সংগ্রহ থেমে যায় এবং ফোনে Google Analytics-এর আইডি রিসেট হয়।

চালু থাকলে Ella এই কাজগুলোর খবর দেয়, সেগুলোর কোনো বিবরণ ছাড়া: ফোনে সেভ করা প্রথম রেকর্ড, দ্বিতীয় কারও সঙ্গে ডায়েরি শেয়ার করা, এবং প্রথমবার খোলার ২ দিন বা তার বেশি পরে আবার Ella-তে ফেরা। Google Analytics কিছু তথ্য নিজে থেকেও সংগ্রহ করে: প্রথমবার খোলা, সেশন, অ্যাপ ও Android-এর আপডেট, আনইনস্টল, ডিভাইসের মডেল, Android সংস্করণ, ভাষা, অ্যাপের সংস্করণ, ইনস্টল রেফারার ও প্রচারণার তথ্য, অ্যাপ-ইনস্ট্যান্স আইডি, বিজ্ঞাপন আইডি এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান। ক্র্যাশ রিপোর্টও চালু থাকলে এটি Ella-র ক্র্যাশের খবরও রাখে (app_exception ইভেন্ট)। আপনি যা লেখেন তা এটি কখনো পায় না: কোনো রেকর্ড, নাম, ছবি বা শিশুর কোনো তথ্য নয়। ১.৪.৭ সংস্করণ থেকে Ella প্রতিটি ইনস্টলে চারটি ধাপের খবরও একবার পাঠায়: সেটআপ খোলা, ডায়েরি তৈরির চেষ্টা, সেই চেষ্টা ব্যর্থ হওয়া এবং আজকের স্ক্রিনে পৌঁছানো। ফর্মের তথ্য বা ত্রুটির বিবরণ পাঠানো হয় না। অন্য স্ক্রিন খোলার খবর পাঠানো হয় না।

আমাদের কোন বিজ্ঞাপন থেকে Ella ইনস্টল ও ব্যবহার হয়, শুধু তা দেখতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি। Ella সবসময় Google-কে জানায় যে বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণের অনুমতি নেই, তাই এই তথ্য কখনো ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না, আর Google signals বন্ধ থাকে। এই বিজ্ঞাপন পরিমাপে Google তথ্যের স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক; দেখুন Google তার পরিষেবা ব্যবহারকারী সাইট বা অ্যাপের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে।

Google Analytics ইভেন্ট-স্তরের তথ্য ২ মাস রাখে। সমষ্টিগত রিপোর্ট ও Google Ads-এর কনভার্সন পরিসংখ্যান আরও বেশি দিন থাকতে পারে। ফোনের বিজ্ঞাপন আইডি যেকোনো সময় Android সেটিংসে রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন।

স্বাস্থ্যতথ্য ও শিশু

ডায়েরিতে শিশুর স্বাস্থ্যতথ্য থাকতে পারে: ওজন, উচ্চতা, মাথার মাপ, তাপমাত্রা, খাওয়ানো ও খাবারের প্রতিক্রিয়া, মাইলফলক এবং নোট বা রিমাইন্ডারে লেখা কথা। Ella এগুলো দিয়ে পরিবারের চার্ট, সারাংশ ও ধারা দেখায়। জন্মতারিখ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ ও লিঙ্গ থেকে WHO-র বৃদ্ধির শতকরা অবস্থান এবং সময়ের আগে জন্মালে সংশোধিত বয়স ফোনেই হিসাব হয়, ডায়েরিতে সংরক্ষিত হয় না। সাধারণ অ্যালার্জেনের তালিকা শুধু প্রথমবার সংশ্লিষ্ট খাবার লেখা হয়েছিল কখন তা দেখায়। অ্যাপ রোগ নির্ণয় বা যত্নের পরামর্শ দেয় না। Ella প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবক ও পরিচর্যাকারীদের জন্য; শিশুরা অ্যাকাউন্ট খোলে না। শিশুর স্বাস্থ্যতথ্য আপনি ডায়েরির শর্ত মেনে লিখে, স্পষ্ট সম্মতিতে প্রক্রিয়া করান; রেকর্ড বা ডায়েরি মুছে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

Ella-তে স্বাস্থ্যতথ্য জড়িত কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অযৌক্তিক দেরি না করে এবং তা জানার পর সর্বোচ্চ ৬০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে জানাব, আইন আরও আগে চাইলে তার আগেই। আইন যেখানে চায়, সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও জানাব।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

পরিবারের মালিক সদস্য সরাতে, রেকর্ড যোগ করার অনুমতি বদলাতে ও আমন্ত্রণ বাতিল করতে পারেন। আমন্ত্রণ যিনি বানিয়েছেন তিনিও বাতিল করতে পারেন। মালিক ছাড়া অন্য সদস্য পরিবারের মানুষ থেকে ডায়েরি ছেড়ে যেতে পারেন।

মালিক নন এমন সদস্য অ্যাপ বা ওয়েবের “অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন” থেকে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন (Android-এ পরিবার এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট)। সাইন-ইন, পরিবারের তালিকায় তাঁদের স্থান ও নাম, এবং সম্মতির নথি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। তাঁদের যোগ করা রেকর্ড পরিবারের ডায়েরিতে নামসহ থাকে; সেখান থেকেও নাম সরাতে privacy@muchita.ai-এ লিখুন।

মালিক একই বোতাম বেছে পাসওয়ার্ড বা Google অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করে পুরো ডায়েরি মুছতে পারেন। সব রেকর্ড ও সম্পাদনার ইতিহাস, রিমাইন্ডার, নিজের কার্যক্রম, শিশু, টাইমার, আমন্ত্রণ, সদস্যদের তালিকা, ডায়েরি, সম্মতির নথি ও মালিকের অ্যাকাউন্ট মুছে যায়; অন্যরা ডায়েরি দেখা বন্ধ করেন। ডায়েরি পরিবারের জন্য রাখতে চাইলে আগে সেটি অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা অন্য সদস্যকে দিন। অ্যাকাউন্টে না-রাখা ডায়েরি যে ফোন বা ব্রাউজারে আছে, সেখান থেকে মুছতে হয়। অ্যাকাউন্টের ইমেল বা অ্যাপে দেখা আইডি দিয়ে আমাদের লিখলেও ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও ছবি মুছে দিই। কার্যক্রমের ব্যাকআপ আরও ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আগে আপলোড করা ছবি

অ্যাকাউন্ট না মুছে সেপ্টেম্বর ২০২৬-এর আগে আপলোড করা ছবির কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্টের ইমেল থেকে privacy@muchita.ai-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সামলাই। অন্য অ্যাপে আগে শেয়ার করা কপি আমরা মুছতে পারি না। কোনো রেকর্ড মুছে ফেলা হয়েছে-এ সরালেও সম্পাদনার ইতিহাস মোছে না।

আমাদের ওয়েবসাইট

যত্নের গাইডে ঐচ্ছিক জন্মতারিখ শুধু পাতার মেমোরিতে থাকে। পাতা ছাড়লে, আবার লোড করলে বা তারিখ মুছুন বেছে নিলে তা মুছে যায় এবং Ella-তে পাঠানো হয় না। যত্নের পাতা খুললে আগে মনে রাখা গাইডের জন্মতারিখও সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনার বেছে নেওয়া একক ও উপুড় করে রাখার মোট সময় এই ব্রাউজারে সাইটের জমা তথ্য না মুছে ফেলা পর্যন্ত থাকে; মোট সময় প্রতিদিন নতুন করে শুরু হয়। এই টুলগুলি সাইন ইন করা খাতা থেকে আলাদা। WHO-র বৃদ্ধির রেফারেন্স পাতা আপনার শিশু সম্পর্কে কিছুই জানতে চায় না; এটি শুধু এই ব্রাউজারে আপনার বেছে নেওয়া একক মনে রাখে।

আলাদাভাবে, কুকি সেটিংসে ঐচ্ছিক চেকবক্স বেছে Google Ads-এর নিবন্ধন পরিমাপে সম্মতি দিতে পারেন। তখন Google বিজ্ঞাপনে ক্লিকের সঙ্গে ব্রাউজারে Ella অ্যাকাউন্ট সফলভাবে তৈরির সম্পর্ক খুঁজতে পারে। এতে _gcl_aw-এর মতো বিজ্ঞাপন কুকি, একটি এলোমেলো ইভেন্ট পরিচয়, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য এবং IP ঠিকানা ব্যবহৃত হয়। এটি আলাদা নিশ্চিতকরণ পাতায় ঘটে; ডায়েরির কার্যকলাপ মাপা হয় না। আমরা Google Ads-কে নাম, ইমেল, অ্যাকাউন্ট পরিচয়, শিশুর তথ্য বা ডায়েরির বিষয়বস্তু পাঠাই না। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও রিমার্কেটিং বন্ধ থাকে। শুধু আগের ওয়েবসাইট বিশ্লেষণের সম্মতি এই পরিমাপের অনুমতি দেয় না। কুকি সেটিংসে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ella.muchita.ai-এর ভাষাভিত্তিক মূল পেজে Google Analytics 4 শুধু কুকি নোটিশে গ্রহণ করুন বাছলে চলে। তখন Google _ga-র মতো প্রথম পক্ষের কুকি রাখে এবং দেখা পেজ, বেছে নেওয়া বোতাম, লিংক, প্রশ্ন ও ভিডিও, IP থেকে আনুমানিক অবস্থান এবং ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন পায়। ডায়েরির লেখা, নাম বা ইমেল কখনো পাঠাই না। Google signals ও বিজ্ঞাপনের সুবিধা বন্ধ; তথ্য সর্বোচ্চ ১৪ মাস থাকে। না, ধন্যবাদ বাছলে কিছুই মাপা হয় না। পাতার নিচের কুকি সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারেন। ব্যবহারবিধি ও অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতিও দেখুন।

Ella কোথায় পাওয়া যায়

Ella অ্যাপ ও ওয়েব ডায়েরি ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে দেওয়া হয় না। আমাদের বিনামূল্যের নবজাতক যত্নের গাইড সব জায়গা থেকেই পড়া যায়।

ওই দেশগুলো থেকে আসা দর্শকদের জন্য কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন পরিমাপ চলে না: ওয়েবসাইট তাঁদের জন্য এগুলো লোড করে না, আর ওই দেশগুলো থেকে পাঠানো ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স আমাদের সাইট সার্ভার সংরক্ষণ না করেই ফেলে দেয়। ওই দেশগুলো থেকে ওয়েব ডায়েরিতে সাইন ইন করা বা আমন্ত্রণ খোলাও যায় না।

আপনি যদি ওই দেশগুলোর কোনোটিতে ইতিমধ্যে Ella ব্যবহার করেন, আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব। Android-এ আপনার ডায়েরি রপ্তানি করতে পারেন বা privacy@muchita.ai-এ একটি কপি চাইতে পারেন। নোটিশের মেয়াদ শেষ হলে যে অ্যাকাউন্টগুলো ওই দেশগুলোতে থেকে যাবে, সেগুলো আমরা মুছে দেব।

দায়িত্ব, আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার

এই নীতিতে বলা ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক Muchita AI। privacy@muchita.ai-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ও ডায়েরির তথ্য Ella চালানোর জন্য প্রক্রিয়া করি। আপনি ডায়েরির শর্ত মেনে স্বাস্থ্যতথ্য লিখলে স্পষ্ট সম্মতিতে তা প্রক্রিয়া হয়; রেকর্ড বা ডায়েরি মুছে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন। ঐচ্ছিক ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যানও সম্মতির ভিত্তিতে চলে। ভারতের বাইরে Android অ্যাপের বিজ্ঞাপন পরিমাপও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে চলে: আপনি চালু না করা পর্যন্ত এর সুইচ বন্ধ থাকে। ভারতে এটি শুরু থেকেই চালু থাকে, আর যেকোনো সময় পরিবার এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট থেকে বন্ধ করতে পারেন। এই ডিফল্ট সেটিং আমাদের নিজেদের বিজ্ঞাপন মাপার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে চলে। রিপোর্ট, সহায়তা অনুরোধ ও আইনি দায়িত্ব সামলানোর তথ্য বৈধ স্বার্থ বা আইনি কর্তব্যে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত ডায়েরি রাখি। মুছে ফেলা এবং ব্যাকআপের সময়সীমা উপরে বলা আছে। ওয়েবসাইটের অ্যানালিটিক্স সর্বোচ্চ ১৪ মাস থাকে। Android অ্যাপের বিজ্ঞাপন পরিমাপে Google Analytics ইভেন্ট-স্তরের তথ্য ২ মাস রাখে; সমষ্টিগত রিপোর্ট ও Google Ads-এর কনভার্সন পরিসংখ্যান আরও বেশি দিন থাকতে পারে। Google (Firebase) ও Cloudflare আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে; এই প্রক্রিয়া আপনার দেশের বাইরেও হতে পারে। আমাদের Google Ads প্রচারণা মাপার ক্ষেত্রে Google যে তথ্য পায়, তার স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক Google নিজেই।

তথ্য দেখা, বহনযোগ্য কপি পাওয়া, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়া সীমিত করা বা আপত্তি জানানো এবং সম্মতি ফিরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ইমেল থেকে privacy@muchita.ai-এ লিখুন; ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। ইসরায়েলের Privacy Protection Authority বা আপনার দেশের তথ্য-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।

যোগাযোগ

প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য privacy@muchita.ai-এ লিখুন।