Ella-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী রাখি

অ্যাকাউন্টে Firebase Authentication আপনার ইমেল ও প্রদর্শিত নাম রাখে। সাইন আপ না করেও শুরু করা যায়; তখন ফোনে খোলা যায় এমন একটি বেনামি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। ইমেল বা Google দিয়ে সেটি সংরক্ষণ না করা পর্যন্ত ডায়েরি শুধু ওই ফোনেই থাকে। Google দিয়ে ঢুকলে সাইন-ইনের জন্য Google যে মৌলিক প্রোফাইলের তথ্য দেয়, সেটিও Firebase পায়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি আইডি থাকে। পরিবারের কাছে যে নাম দেখাবেন, সেটি আপনি বেছে নিতে ও বদলাতে পারেন।

পারিবারিক ডায়েরিতে শিশুর নাম এবং চাইলে জন্মতারিখ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ, লিঙ্গ ও খাওয়ানোর ধরন থাকে। যমজ হলে অন্য শিশুর তথ্যও থাকে। আমরা খাওয়ানো, স্তন্যপানের দিক, ঘুম, ডায়াপার, খাবার ও তার পরিমাণ, প্রথমবার খাওয়া এবং প্রতিক্রিয়া, মাইলফলক, নড়াচড়া, মাপ ও নোট রাখি। কে কখন লিখেছেন, পরিবারের সদস্যদের নাম ও ভূমিকা এবং রিমাইন্ডারও রাখা হয়।

আমন্ত্রণে কোন পরিবারের ডায়েরি, শিশুর নাম, যিনি আমন্ত্রণ করেছেন তাঁর নাম, আমন্ত্রণের মেয়াদ (সর্বোচ্চ ৭ দিন) এবং কারা যোগ দিয়েছেন তা থাকে। যোগ করা রেকর্ড ও রপ্তানিতে সম্পাদনার ইতিহাস থাকে, যত দিন না সেগুলো মুছবেন। কোনো রেকর্ড বদলালে বা মুছে ফেলা হয়েছে-এ সরালে আগের তথ্যও ইতিহাসে থাকে।

২০২৬ সালের সেপ্টেম্বরের আগে আপলোড করা ছবি এখন আর Ella-তে আপলোড বা দেখা যায় না। ডায়েরি বা অ্যাকাউন্ট মুছলে, অথবা আমাদের অনুরোধ করলে, ব্যক্তিগতভাবে রাখা ছবিগুলো ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই।

ঐচ্ছিক ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিক তথ্য শুরুতে বন্ধ থাকে। চালু করলে Firebase ইনস্টলেশন ও সেশন আইডি, ক্র্যাশের বিবরণ ও মেট্রিক পায়; ডায়েরির লেখা বা ছবি পায় না। ত্রুটির বার্তা পাঠানোর আগে সাধারণ আইডি সরিয়ে দিই। নীতি মেনে নেওয়ার সংস্করণ ও সময়, এবং রিপোর্টের কারণ, বিবরণ, সময় ও অবস্থা রাখা হতে পারে। ডিভাইস ও সাইন-ইনের নিরাপত্তার জন্য Google Firebase ও Play Integrity-এর আইডি, IP এবং সাইন-ইনের ধরনও প্রক্রিয়াকৃত হয়।

বন্ধ পরীক্ষায় যোগ দিতে চাইলে আপনার Ella ইমেল, দেওয়া Google Play ইমেল এবং চাইলে সঙ্গীর Play ইমেল Cloudflare-এর ব্যক্তিগত অনুরোধের তালিকায় থাকে। অনুরোধটি Ella-র প্রশাসকের কাছে যায়। অনুমোদনের পর Play পরীক্ষক তালিকা ও শুধু প্রশাসকের দেখা Firebase নথিতে তথ্য রাখা হয়। অন্য পরিবার তা দেখে না। সরাতে privacy@muchita.ai-এ লিখুন; পরে আবার এলে যোগ্যতা যাচাই করতে হতে পারে।

তথ্য কোথায় থাকে, কারা দেখে

পারিবারিক ডায়েরি Google Cloud Firestore-এর europe-west1 অঞ্চলে থাকে। Firebase Authentication, ঐচ্ছিক Crashlytics এবং Google Play Integrity-ও Google-এর পরিষেবায় তথ্য প্রক্রিয়া করে; সেগুলো শুধু ওই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ নয়। পরিবারের যোগ করা সদস্যরা পড়তে ও লিখতে পারেন; শুধু দেখার অনুমতি পেলে পড়তে পারবেন, বদলাতে পারবেন না। রিপোর্ট দেখা, সহায়তা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এবং আইনি দায়িত্ব সামলাতে Muchita AI-র অনুমোদিত প্রশাসকরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। রিপোর্ট অন্য পরিবারের সদস্যদের দেখা যায় না। আমরা তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দিই না। আপনি চাইলে অ্যাপ বেছে নিয়ে স্মৃতির কার্ড বা সারাংশ শেয়ার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা পরিবারের মালিক ও নতুন রেকর্ড যোগ করতে পারেন এমন সদস্য একবারের আমন্ত্রণ পাঠাতে পারেন। আমন্ত্রণে যোগ করা যাবে নাকি শুধু দেখা যাবে তা লেখা থাকে। লিংক বা QR কোডটি একজনের জন্য। কোডটি /join#CODE-এর # চিহ্নের পরে থাকে, তাই ব্রাউজার এটি ওয়েবসাইটে পাঠায় না। মেয়াদ শেষ বা মালিক বাতিল না করা পর্যন্ত লিংক যার কাছে আছে, সে শিশুর নাম ও আমন্ত্রণকারীর নাম দেখতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে শুধু পরিবারের মালিক তা দেখতে পারেন। আমন্ত্রণের পেজ থেকে Google Play-তে গেলে স্টোর কোডটি Ella-কে প্রথম খোলার সময় একবার দেয়। ব্যবহার বা বাতিল না করা পর্যন্ত Ella কোডটি ফোনে রাখে।

ella.muchita.ai/app/ একই ডায়েরি ব্রাউজারে খোলে। Cloudflare ওয়েবসাইট চালাতে IP-র মতো সাধারণ সংযোগের তথ্য প্রক্রিয়া করে। ওয়েব ডায়েরিতে বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স নেই।

আপনার ফোনে

অফলাইনে কাজ করার জন্য ডায়েরির একটি কপি ফোনে থাকে। সাইন আউট করলে সেই কপি, রিপোর্টের ফাইল ও খসড়া মুছে যায়। Android-এ ক্লাউড ব্যাকআপ বন্ধ। পিন করা বোতাম, অ্যাপ ও লিংকের শর্টকাট, একক, রাতের মোড, বোতলের আগের পরিমাণ, কোন শিশুর ডায়েরি দেখা হচ্ছে এবং শেষ কখন ডায়েরি দেখেছেন - এগুলো শুধু ফোনে থাকে, পরিবারের সঙ্গে ভাগ হয় না। YouTube বা Spotify শর্টকাটের নাম আনতে ফোন ওই পরিষেবাকে জিজ্ঞেস করে। ব্রাউজারে ডায়েরির অফলাইন কপি ও এসব সেটিংস ব্রাউজারের স্টোরেজে থাকে; সাইন আউটে কপি সরে যায়, আর সাইটের ডেটা মুছলে সব সরে যায়।

হোয়াইট নয়েজ ফোনেই তৈরি হয়। শব্দের সেটিং ও বন্ধ হওয়ার টাইমার শুধু ফোনে থাকে। ঐচ্ছিক ফ্ল্যাশলাইট চালালে Android ক্যামেরার অনুমতি চায়; Ella শুধু আলো জ্বালায়, ছবি তোলে না বা ভিডিও করে না। শব্দ, ছবি বা ফ্ল্যাশলাইট ব্যবহারের তথ্য সার্ভারে যায় না।

Ella-তে ভয়েসে রেকর্ড শুধু ইংরেজি ও হিব্রুতে করা যায়। অনুমতি দিলে মাইক্রোফোন শুধু সেই পর্দা খোলা থাকা পর্যন্ত চলে; অ্যাপ ছাড়লে থামে। সমর্থিত ফোনে ইংরেজি কথাকে ফোনেই লেখায় বদলায়। হিব্রুতে এবং অন্য সমর্থিত না-হওয়া ক্ষেত্রে ফোনের স্পিচ পরিষেবা লাগতে পারে; সেটি অডিও Google-এর মতো সরবরাহকারীর কাছে পাঠাতে পারে। Ella অডিও রাখে বা পাঠায় না। আপনি নিশ্চিত করলেই লেখা ডায়েরিতে যোগ হয়; কথায় বলা নোট লেখার আকারে থাকে।

হোম-স্ক্রিনের উইজেট, Quick Settings টাইল ও টাইমার নোটিফিকেশন একই ডায়েরি দেখায় ও বদলায়; নতুন তথ্য সংগ্রহ করে না। Wear OS ঘড়িতে ফোন শিশুর নাম, শেষ খাওয়ানোর সময়, দিক ও পরিমাণ, শেষ ডায়াপার, ঘুম ও চলমান টাইমারের ছোট সারাংশ পাঠায়। Bluetooth দিয়ে বা Google-এর সার্ভার ঘুরে প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। ঘড়ি সর্বশেষ সারাংশ রাখে; সার্ভারে নতুন কিছু জমা হয় না।

ডাক্তারের জন্য PDF সারাংশ ও CSV রপ্তানি ফোনে তৈরি হয়। আপনি বেছে নিয়ে শেয়ার করলেই বাইরে যায়। ডাক্তারের প্রশ্ন ফোনে থাকে ও সারাংশে ছাপে। পরের বার অ্যাপ চালু হলে ২৪ ঘণ্টা পার হওয়া ফাইল এবং সাইন আউটের সময় এগুলো মুছে যায়। শেয়ার করা স্মৃতির ছবি এক ঘণ্টা পর এভাবেই মুছে যায়।

স্বাস্থ্যতথ্য ও শিশু

ডায়েরিতে শিশুর স্বাস্থ্যতথ্য থাকতে পারে: ওজন, উচ্চতা, মাথার মাপ, তাপমাত্রা, খাওয়ানো ও খাবারের প্রতিক্রিয়া, মাইলফলক এবং নোট বা রিমাইন্ডারে লেখা কথা। Ella এগুলো দিয়ে পরিবারের চার্ট, সারাংশ ও ধারা দেখায়। জন্মতারিখ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ ও লিঙ্গ থেকে WHO-র বৃদ্ধির শতকরা অবস্থান এবং সময়ের আগে জন্মালে সংশোধিত বয়স ফোনেই হিসাব হয়, ডায়েরিতে সংরক্ষিত হয় না। সাধারণ অ্যালার্জেনের তালিকা শুধু প্রথমবার সংশ্লিষ্ট খাবার লেখা হয়েছিল কখন তা দেখায়। অ্যাপ রোগ নির্ণয় বা যত্নের পরামর্শ দেয় না। Ella প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবক ও পরিচর্যাকারীদের জন্য; শিশুরা অ্যাকাউন্ট খোলে না। শিশুর স্বাস্থ্যতথ্য আপনি ডায়েরির শর্ত মেনে লিখে, স্পষ্ট সম্মতিতে প্রক্রিয়া করান; রেকর্ড বা ডায়েরি মুছে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

পরিবারের মালিক সদস্য সরাতে, রেকর্ড যোগ করার অনুমতি বদলাতে ও আমন্ত্রণ বাতিল করতে পারেন। আমন্ত্রণ যিনি বানিয়েছেন তিনিও বাতিল করতে পারেন। মালিক ছাড়া অন্য সদস্য পরিবারের মানুষ থেকে ডায়েরি ছেড়ে যেতে পারেন।

মালিক নন এমন সদস্য অ্যাপ বা ওয়েবের “অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন” থেকে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন (Android-এ পরিবার এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট)। সাইন-ইন, পরিবারের তালিকায় তাঁদের স্থান ও নাম, এবং সম্মতির নথি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। তাঁদের যোগ করা রেকর্ড পরিবারের ডায়েরিতে নামসহ থাকে; সেখান থেকেও নাম সরাতে privacy@muchita.ai-এ লিখুন।

মালিক একই বোতাম বেছে পাসওয়ার্ড বা Google অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করে পুরো ডায়েরি মুছতে পারেন। সব রেকর্ড ও সম্পাদনার ইতিহাস, রিমাইন্ডার, নিজের কার্যক্রম, শিশু, টাইমার, আমন্ত্রণ, সদস্যদের তালিকা, ডায়েরি, সম্মতির নথি ও মালিকের অ্যাকাউন্ট মুছে যায়; অন্যরা ডায়েরি দেখা বন্ধ করেন। ডায়েরি পরিবারের জন্য রাখতে চাইলে আগে সেটি অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা অন্য সদস্যকে দিন। অ্যাকাউন্টে না-রাখা ডায়েরি যে ফোন বা ব্রাউজারে আছে, সেখান থেকে মুছতে হয়। অ্যাকাউন্টের ইমেল বা অ্যাপে দেখা আইডি দিয়ে আমাদের লিখলেও ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও ছবি মুছে দিই। কার্যক্রমের ব্যাকআপ আরও ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আগে আপলোড করা ছবি

অ্যাকাউন্ট না মুছে সেপ্টেম্বর ২০২৬-এর আগে আপলোড করা ছবির কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্টের ইমেল থেকে privacy@muchita.ai-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সামলাই। অন্য অ্যাপে আগে শেয়ার করা কপি আমরা মুছতে পারি না। কোনো রেকর্ড মুছে ফেলা হয়েছে-এ সরালেও সম্পাদনার ইতিহাস মোছে না।

আমাদের ওয়েবসাইট

ella.muchita.ai-এর ভাষাভিত্তিক মূল পেজে Google Analytics 4 শুধু কুকি নোটিশে গ্রহণ করুন বাছলে চলে। তখন Google _ga-র মতো প্রথম পক্ষের কুকি রাখে এবং দেখা পেজ, বেছে নেওয়া বোতাম, লিংক, প্রশ্ন ও ভিডিও, IP থেকে আনুমানিক অবস্থান এবং ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন পায়। ডায়েরির লেখা, নাম বা ইমেল কখনো পাঠাই না। Google signals ও বিজ্ঞাপনের সুবিধা বন্ধ; তথ্য সর্বোচ্চ ১৪ মাস থাকে। না, ধন্যবাদ বাছলে কিছুই মাপা হয় না। পাতার নিচের কুকি সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারেন। অ্যাপ, ওয়েব ডায়েরি ও আমন্ত্রণ পেজে অ্যানালিটিক্স নেই। ব্যবহারবিধি ও অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতিও দেখুন।

দায়িত্ব, আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার

এই নীতিতে বলা ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক Muchita AI। privacy@muchita.ai-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ও ডায়েরির তথ্য Ella চালানোর জন্য প্রক্রিয়া করি। আপনি ডায়েরির শর্ত মেনে স্বাস্থ্যতথ্য লিখলে স্পষ্ট সম্মতিতে তা প্রক্রিয়া হয়; রেকর্ড বা ডায়েরি মুছে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন। ঐচ্ছিক ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যানও সম্মতির ভিত্তিতে চলে। রিপোর্ট, সহায়তা অনুরোধ ও আইনি দায়িত্ব সামলানোর তথ্য বৈধ স্বার্থ বা আইনি কর্তব্যে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত ডায়েরি রাখি। মুছে ফেলা এবং ব্যাকআপের সময়সীমা উপরে বলা আছে। ওয়েবসাইটের অ্যানালিটিক্স সর্বোচ্চ ১৪ মাস থাকে। Google (Firebase) ও Cloudflare আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে তথ্য পাঠানোর চুক্তিতে মানসম্মত চুক্তির ধারা রয়েছে।

তথ্য দেখা, বহনযোগ্য কপি পাওয়া, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়া সীমিত করা বা আপত্তি জানানো এবং সম্মতি ফিরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ইমেল থেকে privacy@muchita.ai-এ লিখুন; ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। ইসরায়েলের Privacy Protection Authority বা আপনার EU দেশের তথ্য-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।

যোগাযোগ

প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য privacy@muchita.ai-এ লিখুন।