Ella کی رازداری کی پالیسی

ہم کیا محفوظ کرتے ہیں

اکاؤنٹ کے لیے Firebase Authentication آپ کا ای میل اور دکھایا جانے والا نام محفوظ کرتا ہے۔ آپ سائن اپ کیے بغیر بھی شروع کر سکتے ہیں؛ Ella ایک گمنام اکاؤنٹ بناتا ہے جو ڈائری صرف اسی فون پر کھولتا ہے۔ ای میل یا Google کے ساتھ اکاؤنٹ محفوظ کرنے پر ہی اسے دوسری جگہ کھولا جا سکتا ہے۔ Google سے سائن ان کرنے پر Google کی جانب سے دی گئی بنیادی پروفائل معلومات بھی Firebase کو ملتی ہیں۔ ہر اکاؤنٹ کی اپنی شناخت ہوتی ہے۔ خاندان کو دکھایا جانے والا نام آپ منتخب اور تبدیل کر سکتے ہیں۔

خاندانی ڈائری میں بچے کا نام اور، اگر آپ چاہیں، تاریخِ پیدائش، متوقع تاریخِ ولادت، جنس اور خوراک کا طریقہ شامل ہوتا ہے۔ جڑواں بچوں کے لیے دوسرے بچے کی معلومات بھی۔ دودھ پلانے اور بائیں یا دائیں طرف، فیڈر، نیند، ڈائپر، ٹھوس غذا اور اس کی مقدار، پہلی بار کھانے اور ردعمل، اہم مراحل، جسمانی سرگرمی، پیمائشیں اور نوٹس درج ہوتے ہیں۔ ہم یہ بھی محفوظ کرتے ہیں کہ کس نے کب اندراج کیا، خاندان کے افراد کے نام اور کردار، اور یاددہانیاں۔

دعوت میں بتایا جاتا ہے کہ کون سی خاندانی ڈائری کھلے گی، بچے اور دعوت دینے والے کا نام، دعوت کس نے بنائی، اس کی میعاد (زیادہ سے زیادہ ۷ دن) اور اس کے ذریعے کون شامل ہوا۔ اندراجات اور برآمد شدہ فائلوں کے ساتھ ترمیم کی تاریخ محفوظ رہتی ہے، جب تک آپ انہیں حذف نہ کریں۔ اندراج درست کرنے یا حذف کر دیا گیا میں منتقل کرنے کے بعد بھی پرانی تفصیل تاریخ میں رہتی ہے۔

ستمبر ۲۰۲۶ سے پہلے اپ لوڈ کی گئی تصاویر اب Ella میں اپ لوڈ یا دکھائی نہیں جاتیں۔ نجی طور پر محفوظ پرانی تصاویر، ڈائری یا اکاؤنٹ حذف کرنے یا ہمیں درخواست دینے پر، ۳۰ دن کے اندر حذف کر دی جاتی ہیں۔

اختیاری کریش رپورٹس اور تشخیصی معلومات شروع میں بند ہوتی ہیں۔ آپ انہیں کھولیں تو Firebase انسٹالیشن اور سیشن کی شناخت، خرابی کی تفصیل اور پیمائشیں وصول کرتا ہے؛ ڈائری کے اندراجات یا تصاویر نہیں۔ بھیجنے سے پہلے خرابی کے متن سے عام شناختیں ہٹا دیتے ہیں۔ پالیسی کے منظور شدہ ورژن اور وقت، اور رپورٹ کی وجہ، تفصیل، وقت اور حالت بھی محفوظ ہو سکتے ہیں۔ آلے اور سائن اِن کی حفاظت کے لیے Google Firebase اور Play Integrity کی شناختیں، IP ایڈریس اور سائن اِن کا طریقہ بھی پراسیس ہوتے ہیں۔

بند آزمائش میں شامل ہونے کی درخواست پر آپ کا Ella ای میل، دیا گیا Google Play ای میل اور نامزد ساتھی کا Play ای میل Cloudflare کی نجی درخواستوں کی قطار میں رہتا ہے۔ درخواست Ella کے منتظم کو بھیجی جاتی ہے۔ منظوری کے بعد Play کے پتے آزمائشی فہرست اور صرف منتظمین کے لیے Firebase ریکارڈ میں شامل ہوتے ہیں۔ دوسرے خاندان یہ نہیں دیکھ سکتے۔ معلومات ہٹوانے کے لیے privacy@muchita.ai پر لکھیں۔ دوبارہ درخواست دینے پر اہلیت کی تصدیق پھر درکار ہو سکتی ہے۔

معلومات کہاں رہتی ہیں اور کون دیکھتا ہے

خاندانی ڈائری Cloud Firestore کے europe-west1 ریجن میں محفوظ ہے۔ Firebase Authentication، اختیاری Crashlytics اور Google Play Integrity بھی Google کی خدمات کے ذریعے معلومات پراسیس کرتے ہیں؛ ان کی پراسیسنگ اسی ڈائری ریجن تک محدود نہیں۔ مدعو کیے گئے خاندانی افراد پڑھ اور لکھ سکتے ہیں۔ صرف دیکھنے کی اجازت والے افراد تبدیلی نہیں کر سکتے۔ Muchita AI کے مجاز منتظمین رپورٹ، مدد یا حذف کی درخواست یا قانونی ذمہ داری نبھانے کے لیے متعلقہ ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں۔ دوسری فیملی کے افراد رپورٹ نہیں دیکھتے۔ ہم ڈیٹا فروخت یا اشتہار کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ یادگاری کارڈ اور خلاصہ اپنی پسند کی ایپ سے خود شیئر کرتے ہیں۔

اکاؤنٹ محفوظ کر چکے خاندان کے مالک اور اندراج شامل کرنے کی اجازت والے افراد ایک شخص کو دعوت دے سکتے ہیں۔ دعوت بتاتی ہے کہ نیا فرد اندراج کر سکتا ہے یا صرف دیکھ سکتا ہے۔ کوڈ /join#CODE میں # کے بعد ہوتا ہے، اس لیے براؤزر اسے ویب سائٹ کو نہیں بھیجتا۔ دعوت ختم یا منسوخ ہونے تک لنک رکھنے والا کوئی بھی شخص بچے اور دعوت دینے والے کا نام دیکھ سکتا ہے؛ میعاد کے بعد صرف خاندان کا مالک دیکھ سکتا ہے۔ دعوت کے صفحے سے Google Play کھولنے پر اسٹور کوڈ Ella پہلی بار کھلنے پر ایک مرتبہ دے دیتا ہے۔ استعمال یا مسترد ہونے تک Ella اسے فون پر رکھتا ہے۔

ella.muchita.ai/app/ کی ویب ایپ وہی Firebase خدمات استعمال کرکے وہی خاندانی ڈائری کھولتی ہے۔ Cloudflare ویب سائٹ پہنچانے کے لیے IP پتے جیسی معمول کی کنکشن معلومات پراسیس کرتا ہے۔ ویب ایپ میں اشتہار یا analytics نہیں۔

آپ کے فون پر

آف لائن کام کے لیے ڈائری کی ایک نقل فون پر رہتی ہے۔ سائن آؤٹ کرنے پر نقل، رپورٹ فائلیں اور مسودے ہٹا دیے جاتے ہیں۔ Android کلاؤڈ بیک اپ بند ہے۔ پن کیے گئے بٹن، ایپس اور لنکس کے شارٹ کٹ، پیمائش کی اکائیاں، نائٹ موڈ، فیڈر کی طے شدہ مقدار، منتخب بچہ اور ڈائری آخری بار دیکھنے کا وقت صرف فون پر رہتا ہے؛ خاندان کے ساتھ شیئر نہیں ہوتا۔ YouTube یا Spotify شارٹ کٹ کا عنوان اس سروس سے پوچھا جاتا ہے۔ براؤزر میں آف لائن نقل اور سیٹنگز براؤزر کے اسٹوریج میں ہیں۔ سائن آؤٹ نقل ہٹاتا ہے؛ سائٹ کا ڈیٹا صاف کرنے سے سب کچھ مٹ جاتا ہے۔

سفید شور فون پر بنایا جاتا ہے۔ آواز کی سیٹنگز اور بند ہونے کا ٹائمر فون پر رہتے ہیں۔ اختیاری فلیش لائٹ کھولنے پر ہی Android کیمرے کی اجازت مانگتی ہے۔ Ella اسے صرف روشنی کے لیے استعمال کرتا ہے؛ تصاویر یا ویڈیو نہیں بناتا۔ آواز، تصاویر یا فلیش لائٹ کے استعمال کی معلومات ہمارے سرور کو نہیں بھیجی جاتیں۔

Ella میں آواز سے اندراج صرف انگریزی اور عبرانی میں دستیاب ہے۔ اجازت دینے کے بعد مائیکروفون صرف اسی وقت چلتا ہے جب اس کی ونڈو کھلی ہو؛ ایپ چھوڑنے پر بند ہو جاتا ہے۔ معاون فونوں پر انگریزی بولی فون ہی پر تحریر بنتی ہے۔ عبرانی میں اور جہاں فون پر تبدیلی دستیاب نہ ہو، فون کی speech سروس استعمال ہو سکتی ہے اور آواز Google جیسے فراہم کنندہ کو بھیجی جا سکتی ہے۔ Ella آواز محفوظ یا ارسال نہیں کرتا۔ آپ تصدیق کریں تو ہی اندراج بنتا ہے؛ بول کر لکھا نوٹ متن کی صورت میں محفوظ ہوتا ہے۔

ہوم اسکرین ویجٹ، Quick Settings ٹائل اور ٹائمر کی اطلاع اسی ڈائری کو دکھاتے اور بدلتے ہیں؛ نیا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ Wear OS گھڑی کے ساتھ فون بچے کا نام، آخری خوراک کا وقت، طرف اور مقدار، آخری ڈائپر، نیند اور جاری ٹائمر کا مختصر خلاصہ بھیجتا ہے۔ Bluetooth کے ذریعے یا Google کے سرور سے end-to-end encryption کے ساتھ منتقل ہوتا ہے۔ گھڑی تازہ ترین خلاصہ رکھتی ہے؛ ہمارے سرور پر کچھ نیا محفوظ نہیں ہوتا۔

ڈاکٹر کے لیے PDF خلاصہ اور CSV ڈائری فون پر بنتے ہیں اور صرف آپ کی منتخب ایپ سے شیئر کرنے پر باہر جاتے ہیں۔ ڈاکٹر سے پوچھنے کے سوال فون پر رہتے اور خلاصے میں چھپتے ہیں۔ فائلیں ۲۴ گھنٹے پرانی ہونے کے بعد ایپ کے اگلی بار چلنے پر اور سائن آؤٹ پر حذف ہوتی ہیں۔ شیئر کی گئی یادگاری تصاویر بھی ایک گھنٹے بعد اسی طرح مٹ جاتی ہیں۔

صحت کی معلومات اور بچے

ڈائری میں بچے کی صحت کی معلومات ہو سکتی ہیں: وزن، قد، سر کا گھیر، درجۂ حرارت، خوراک اور ٹھوس غذا پر ردعمل، اہم مراحل، نوٹس اور یاددہانیوں کے عنوانات۔ Ella ان سے خاندان کے چارٹ، خلاصے اور رجحانات دکھاتا ہے۔ WHO کے نشوونما کے پرسنٹائل اور وقت سے پہلے پیدا ہونے والے بچے کی درست عمر، درج کی گئی تاریخِ پیدائش، متوقع تاریخِ ولادت اور جنس کی بنیاد پر فون پر نکالی جاتی ہے؛ ڈائری میں محفوظ نہیں ہوتی۔ عام الرجی والی غذاؤں کی فہرست صرف بتاتی ہے کہ متعلقہ غذا پہلی بار کب درج ہوئی۔ Ella بیماری کی تشخیص یا نگہداشت کا مشورہ نہیں دیتا۔ یہ بالغ والدین اور نگہداشت کرنے والوں کے لیے ہے؛ بچے اکاؤنٹ نہیں بناتے۔ ڈائری کی شرائط قبول کرنے کے بعد آپ کی واضح رضامندی سے بچے کی صحت کی معلومات پراسیس ہوتی ہیں۔ اندراج یا ڈائری حذف کرکے رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ اور معلومات حذف کرنا

خاندان کا مالک افراد کو ہٹا سکتا ہے، اندراج کی اجازت بدل سکتا ہے اور دعوت منسوخ کر سکتا ہے۔ دعوت بنانے والا بھی اسے منسوخ کر سکتا ہے۔ مالک کے سوا کوئی بھی فرد خاندان کے لوگ میں جا کر ڈائری چھوڑ سکتا ہے۔

غیر مالک افراد ایپ یا ویب ایپ میں “اکاؤنٹ اور ڈیٹا کو حذف کریں” سے اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں (Android میں خاندان اور ترتیبات کے اندر رازداری اور اکاؤنٹ)۔ سائن اِن، خاندانی ڈائری میں ان کی جگہ، فہرست میں ان کا نام اور رضامندی کا ریکارڈ فوراً مٹ جاتے ہیں۔ ان کے شامل کیے گئے اندراج خاندانی ڈائری میں دکھائے گئے نام کے ساتھ رہتے ہیں۔ ان اندراج سے نام ہٹوانے کے لیے privacy@muchita.ai پر لکھیں۔

ڈائری کا مالک پاس ورڈ یا Google اکاؤنٹ کی تصدیق کے بعد اسی بٹن سے پوری ڈائری حذف کر سکتا ہے۔ Ella تمام اندراجات اور ان کی ترمیم کی تاریخ، یاددہانیاں، اپنی سرگرمیاں، بچے، ٹائمر، دعوتیں اور افراد کی فہرست حذف کرکے ڈائری، مالک کی رضامندی اور اکاؤنٹ مٹا دیتا ہے۔ باقی سب کی رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ ڈائری دوسروں کے لیے رکھنی ہو تو پہلے اسے محفوظ اکاؤنٹ والے فرد کو دیں، پھر صرف اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔ غیر محفوظ ڈائری اسی فون یا براؤزر سے حذف ہوتی ہے جہاں رکھی ہے۔ اکاؤنٹ کے ای میل یا ایپ میں دکھائی گئی شناخت سے درخواست دیں تو اکاؤنٹ، ریکارڈ اور تصاویر ۳۰ دن میں حذف کرتے ہیں۔ عملی بیک اپ مزید ۹۰ دن میں صاف ہوتے ہیں۔

پہلے اپ لوڈ کی گئی تصاویر

اکاؤنٹ حذف کیے بغیر ستمبر ۲۰۲۶ سے پہلے اپ لوڈ شدہ تصاویر کی نقل یا حذف کی درخواست کے لیے اکاؤنٹ کے ای میل سے privacy@muchita.ai پر لکھیں۔ ۳۰ دن میں حذف کی درخواست پوری کرتے ہیں۔ کسی دوسری ایپ میں آپ کی پہلے شیئر کی گئی نقل نہیں مٹتی۔ اندراج کو حذف کر دیا گیا میں منتقل کرنے سے ترمیم کی تاریخ ختم نہیں ہوتی۔

ہماری ویب سائٹ

ella.muchita.ai کے ہر زبان والے ہوم پیج پر Google Analytics 4 صرف اس وقت چلتا ہے جب آپ کوکی نوٹس میں “قبول کریں” منتخب کریں۔ تب Google _ga جیسی first-party کوکی رکھتا ہے اور دیکھے گئے صفحات، منتخب بٹن، لنک، سوال اور ویڈیو، IP سے اندازاً مقام، اور ڈیوائس و براؤزر کی قسم حاصل کرتا ہے۔ ڈائری کا متن، نام یا ای میل ہم کبھی نہیں بھیجتے۔ Google signals اور اشتہاری فیچر بند ہیں؛ معلومات زیادہ سے زیادہ ۱۴ ماہ رہتی ہے۔ “نہیں، شکریہ” منتخب کریں تو کچھ نہیں ناپا جاتا۔ نیچے کوکی کی ترتیبات سے انتخاب بدل سکتے ہیں۔ ویب ایپ، ایپس اور دعوت والے صفحات میں analytics نہیں۔ استعمال کی شرائط اور رسائی کی تفصیل بھی پڑھیں۔

ذمہ داری، قانونی بنیاد اور آپ کے حقوق

اس پالیسی میں بتائی گئی ذاتی معلومات کا ذمہ دار Muchita AI ہے۔ رابطہ: privacy@muchita.ai۔ ہم آپ اور آپ کے خاندان کو Ella دینے کے لیے اکاؤنٹ اور ڈائری کی معلومات پراسیس کرتے ہیں۔ آپ ڈائری کی شرائط ماننے کے بعد واضح رضامندی سے بچے کی صحت کی معلومات درج کرتے ہیں؛ اندراج یا ڈائری حذف کرکے رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اختیاری کریش رپورٹس اور ویب سائٹ کے اعدادوشمار بھی اجازت پر چلتے ہیں۔ رپورٹس، مدد کی درخواستوں اور قانونی ذمہ داری کے لیے ریکارڈ جائز مفاد یا قانونی ذمہ داری کے تحت رکھے جاتے ہیں۔

اکاؤنٹ موجود رہنے تک ڈائری محفوظ رہتی ہے۔ حذف اور بیک اپ کے اوقات اوپر ہیں۔ ویب سائٹ کے analytics زیادہ سے زیادہ ۱۴ ماہ رکھے جاتے ہیں۔ Google (Firebase) اور Cloudflare ہماری طرف سے ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ یورپی اقتصادی علاقے سے باہر منتقلی کے معاہدوں میں معیاری معاہداتی شقیں شامل ہیں۔

آپ معلومات تک رسائی، قابلِ منتقلی نقل، درستگی، حذف، پراسیسنگ محدود کرنے یا اعتراض کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں اور کسی بھی وقت اجازت واپس لے سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ کے ای میل سے privacy@muchita.ai پر لکھیں؛ ۳۰ دن میں جواب دیتے ہیں۔ آپ اسرائیل کی Privacy Protection Authority یا اپنے EU ملک کے ڈیٹا پروٹیکشن ادارے میں شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

رابطہ

سوال یا درخواست کے لیے privacy@muchita.ai پر لکھیں۔