מדיניות פרטיות למידע בריאותי של צרכנים

בתוקף מ־8 בנובמבר 2026

על מה המדיניות הזאת

המדיניות הזאת מסבירה איך Muchita AI מטפלת במידע בריאותי של צרכנים שנאסף דרך Ella, כפי שהוא מוגדר בחוק My Health My Data של מדינת וושינגטון ובחוק המידע הבריאותי של צרכנים של נבדה. היא משלימה את מדיניות הפרטיות שלנו.

מה אנחנו אוספים ומאיפה

פרטי התינוק ורישומי הטיפול שאתם ובני המשפחה שהזמנתם רושמים באפליקציות Ella, בגרסה לדפדפן, בווידג׳ט, בשעון או בקול: משקל, גובה והיקף ראש, חום גוף, האכלות כולל צד וזמני הנקה, מזון מוצק ותגובות, שינה, חיתולים, אבני דרך, פעילות גופנית, הערות ושמות תזכורות, וגם תאריך הלידה, תאריך הלידה המשוער והמין שהטלפון משתמש בהם כדי לחשב אחוזוני גדילה וגיל מתוקן. אם הפעלתם ניתוח שימוש אופציונלי, האפליקציה מדווחת גם באילו סוגי טיפול אתם משתמשים, כמו האכלה או שינה, בלי מה שהזנתם.

איך אנחנו משתמשים בו

רק כדי להפעיל את Ella עבור המשפחה שלכם: לשמור ולסנכרן את היומן ולהציג את הגרפים, הסיכומים והדפוסים שלו, לטפל בפניות תמיכה, בדיווחים ובבקשות מחיקה, ולעמוד בחובות שבחוק. ניתוח השימוש האופציונלי מראה לנו אילו חלקים ב־Ella עוזרים למשפחות. אנחנו לא משתמשים במידע בריאותי של צרכנים לפרסום.

מי מקבל אותו

בני המשפחה שהזמנתם יכולים לראות את היומן. Google (Firebase) שומרת ומסנכרנת אותו בשבילנו, ואם הפעלתם ניתוח שימוש, Google Firebase ו־Cloudflare מעבדות את הנתונים האלה בשבילנו. אם אתם רושמים בקול, שירות זיהוי הדיבור של הטלפון או הדפדפן עשוי לשלוח את מה שאמרתם לספק שלו, כמו Google, כדי להפוך אותו לטקסט. סיכומים, קובצי ייצוא ומזכרות מגיעים רק לאן שתבחרו לשלוח אותם. אנחנו אף פעם לא מוכרים מידע בריאותי של צרכנים, ולא משתפים אותו עם אף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב אותנו.

מעקב בין אתרים ואפליקציות

אפליקציות Ella והגרסה לדפדפן לא מאפשרות לצדדים שלישיים לאסוף עליכם מידע בריאותי של צרכנים לאורך זמן או באתרים ובאפליקציות אחרים.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש שנאשר אם אנחנו אוספים, משתפים או מוכרים מידע בריאותי שלכם, שניתן לכם גישה אליו ועותק שלו, כולל רשימה של כל מי ששיתפנו איתו את המידע ודרך ליצור איתו קשר, ושנמחק אותו. אפשר לחזור בכם מההסכמה בכל רגע על ידי מחיקת הרישומים או היומן, או בפנייה אלינו. אפשר לעיין ברישומים ביומן ולתקן אותם בעצמכם; רישום שתוקן שומר את הפרטים המקוריים בהיסטוריית העריכה שלו, עד שהיומן נמחק או עד שתבקשו מאיתנו למחוק אותם.

איך מגישים בקשה

הכפתור ״למחוק את החשבון ואת המידע״ באפליקציה או בגרסה לדפדפן מוחק את החשבון ואת המידע, כמו שמוסבר במדיניות הפרטיות. לכל בקשה אחרת כתבו אל privacy@muchita.ai מהכתובת של החשבון, כדי שנוכל לוודא שהבקשה שלכם. נענה תוך 45 ימים. אם נצטרך יותר זמן, נודיע לכם למה בתוך 45 הימים האלה ונענה תוך 45 ימים נוספים. אחרי מחיקה, המידע נמחק גם מהגיבויים התפעוליים שלנו תוך 90 ימים נוספים.

ערעור

אם דחינו את הבקשה שלכם, אפשר לערער בכתיבה אל privacy@muchita.ai. נענה לערעור בכתב תוך 45 ימים ונסביר את ההחלטה. אם דחינו גם את הערעור, אפשר להגיש תלונה לתובע הכללי של המדינה שבה אתם גרים, למשל התובע הכללי של מדינת וושינגטון או התובע הכללי של נבדה.

שינויים במדיניות

כשהמדיניות הזאת משתנה, אנחנו מעדכנים את העמוד ואת תאריך התחולה שלו, ומודיעים לכם באפליקציה על שינויים מהותיים. לפני שנאסוף או נשתף מידע בריאותי של צרכנים בדרך שלא מתוארת במדיניות הזאת, נבקש את הסכמתכם.

יצירת קשר

Muchita AI, privacy@muchita.ai