उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा निजता नीति

8 नवंबर 2026 से लागू

यह नीति किस बारे में है

यह नीति बताती है कि Muchita AI, Ella के ज़रिए इकट्ठा किए गए उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा को कैसे संभालती है, जैसा कि वॉशिंगटन राज्य का My Health My Data कानून और नेवाडा का उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा कानून इसे परिभाषित करते हैं। यह हमारी निजता नीति के साथ लागू होती है।

हम क्या इकट्ठा करते हैं और यह कहाँ से आता है

बच्चे की जानकारी और देखभाल के रिकॉर्ड, जिन्हें आप और आपके बुलाए परिवारजन Ella ऐप, वेब डायरी, विजेट, घड़ी या आवाज़ से दर्ज करते हैं: वज़न, लंबाई और सिर का घेरा, तापमान, दूध पिलाना, जिसमें स्तनपान की तरफ़ और समय शामिल हैं, ठोस आहार और उसकी प्रतिक्रियाएँ, नींद, डायपर, विकास के पड़ाव, शारीरिक गतिविधि, नोट और रिमाइंडर के शीर्षक, साथ ही जन्मतिथि, प्रसव की अनुमानित तारीख और लिंग, जिनसे फ़ोन वृद्धि के पर्सेंटाइल और सुधारी गई उम्र निकालता है। अगर आप वैकल्पिक उपयोग विश्लेषण चालू करते हैं, तो ऐप यह भी बताता है कि आप देखभाल की कौन-सी श्रेणियाँ इस्तेमाल करते हैं, जैसे दूध पिलाना या नींद, लेकिन आपकी दर्ज की गई बातें नहीं।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

सिर्फ़ आपके परिवार के लिए Ella चलाने के लिए: डायरी सहेजने और सिंक करने और उसके चार्ट, सारांश और पैटर्न दिखाने के लिए, सहायता, शिकायत और मिटाने के अनुरोध संभालने के लिए, और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए। वैकल्पिक उपयोग विश्लेषण से हमें पता चलता है कि Ella के कौन-से हिस्से परिवारों के काम आते हैं। हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं करते।

इसे कौन पाता है

जिन परिवारजनों को आप बुलाते हैं, वे डायरी देख सकते हैं। Google (Firebase) हमारी ओर से डायरी सहेजता और सिंक करता है, और अगर आप उपयोग विश्लेषण चालू करते हैं, तो Google Firebase और Cloudflare हमारी ओर से वह डेटा संसाधित करते हैं। अगर आप आवाज़ से दर्ज करते हैं, तो आपके फ़ोन या ब्राउज़र की स्पीच सेवा आपकी कही बात को टेक्स्ट में बदलने के लिए उसके प्रदाता, जैसे Google, को भेज सकती है। सारांश, एक्सपोर्ट और यादगार कार्ड सिर्फ़ वहीं जाते हैं जहाँ आप उन्हें भेजना चुनते हैं। हम उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा कभी नहीं बेचते, और कानून की ज़रूरत के बिना इसे किसी और के साथ साझा नहीं करते।

दूसरी वेबसाइटों और ऐप्स पर ट्रैकिंग

Ella ऐप और वेब डायरी तीसरे पक्षों को समय के साथ या दूसरी वेबसाइटों और ऐप्स पर आपके बारे में उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा इकट्ठा करने नहीं देते।

आपके अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हम पुष्टि करें कि हम आपका स्वास्थ्य डेटा इकट्ठा, साझा या बेचते हैं या नहीं, आपको उसकी पहुँच और कॉपी दें, साथ में उन सभी की सूची जिनके साथ हमने इसे साझा किया है और उनसे संपर्क का तरीका, और उसे मिटा दें। आप रिकॉर्ड या डायरी मिटाकर, या हमें लिखकर, कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप डायरी के रिकॉर्ड खुद देख और सुधार सकते हैं; सुधारा गया रिकॉर्ड अपनी मूल जानकारी संपादन इतिहास में तब तक रखता है, जब तक डायरी मिटाई न जाए या आप हमसे उसे मिटाने को न कहें।

अनुरोध कैसे करें

ऐप या वेब डायरी में “खाता और डेटा हटाएँ” आपका खाता और डेटा मिटा देता है, जैसा कि निजता नीति में बताया गया है। किसी और अनुरोध के लिए अपने खाते के ईमेल से privacy@muchita.ai पर लिखें, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि अनुरोध आपका है। हम 45 दिनों में जवाब देते हैं। अगर हमें ज़्यादा समय चाहिए, तो हम उन्हीं 45 दिनों में वजह बताएँगे और अगले 45 दिनों में जवाब देंगे। मिटाने के बाद डेटा अगले 90 दिनों में हमारे ऑपरेशनल बैकअप से भी हट जाता है।

अपील

अगर हम आपका अनुरोध ठुकराते हैं, तो आप privacy@muchita.ai पर लिखकर अपील कर सकते हैं। हम 45 दिनों में लिखित जवाब देते हैं और अपने फ़ैसले की वजह बताते हैं। अगर हम आपकी अपील भी ठुकराते हैं, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से शिकायत कर सकते हैं, जैसे वॉशिंगटन राज्य के अटॉर्नी जनरल या नेवाडा के अटॉर्नी जनरल।

इस नीति में बदलाव

जब यह नीति बदलती है, तो हम यह पेज और इसके लागू होने की तारीख अपडेट करते हैं, और बड़े बदलावों के बारे में ऐप में बताते हैं। इस नीति में न बताए गए किसी नए तरीके से उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा इकट्ठा या साझा करने से पहले हम आपकी सहमति माँगेंगे।

संपर्क

Muchita AI, privacy@muchita.ai